Site-ul, denumit în continuare ADVS este proprietatea ADVS.RO SRL, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în 3A, Mesteacănului, Sector 1, București, având număr de ordine în Registrul Comerțului J2011001818400, CUI 28056869, atribut fiscal RO, societatea având drept exclusiv de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului, fiind denumită în continuare VÂNZĂTOR.
Următorii termeni vor fi definiți după cum urmează:
VÂNZĂTOR – ADVS
CUMPĂRĂTOR – persoană fizică / juridică sau orice entitate juridică care efectuează o COMANDĂ și și-a dat acordul cu privire la secțiunea TERMENI și CONDIȚII
PRODUSE / SERVICII – orice produs sau serviciu ce urmează a fi furnizat de către ADVS, CUMPĂRĂTORULUI
COMANDĂ – solicitarea transmisă în format electronic prin care CUMPĂRĂTORUL își manifestă intenția de a achiziționa PRODUSE / SERVICII
CONȚINUT – toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate prin utilizarea unui echipament electronic, conținutul oricărui e-mail trimis de către ADVS
DOCUMENT – TERMENI și CONDIȚII
NEWSLETTER – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, asupra promoțiilor desfășurate de ADVS într-o anumită perioada
TRANZACȚIE – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea de PRODUSE / SERVICII de către ADVS, CUMPĂRĂTORULUI
SPECIFICAȚII – toate informațiile PRODUSELOR / SERVICIILOR așa cum sunt precizate în descrierea acestora
BT (BUN DE TIPAR) – macheta grafică finală sau simularea vizuală confirmată în scris (pe e-mail) de către CUMPĂRĂTOR înainte de intrarea în producție a produselor personalizate.
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin înregistrarea unei comenzi pe site, CUMPĂRĂTORUL este de acord cu formă de comunicare prin care ADVS își derulează operațiunile comerciale. 2.2. Contractul dintre ADVS și CUMPĂRĂTOR va începe după ce comandă a fost validată de ADVS, CUMPĂRĂTORUL va primi o notificare prin e-mail. 2.4. După ce comandă a fost finalizată, CUMPĂRĂTORUL va primi o notificare în acest sens, această notificare se va face prin e-mail. 2.5. Contractului dintre ADVS și CUMPĂRĂTOR se consideră încheiat în momentul expedierii comenzii prin personalul ADVS sau CURIER (AWB).
3. POLITICĂ DE VÂNZARE ONLINE
3.1. Accesul pentru efectuarea comenzilor este permis oricărui utilizator. ADVS își rezervă dreptul de a restricționa accesul CUMPĂRĂTORILOR care pot prejudicia interesele sale, aceștia putând solicita informații privind motivele aplicării măsurii. 3.2. Comunicarea cu ADVS se poate realiza telefonic sau prin e-mail. 3.3. ADVS poate publica pe site promoții într-o anumită perioada și în limita stocului disponibil. 3.4. Toate informațiile folosite pentru descrierea PRODUSELOR / SERVICIILOR disponibile pe site (text, imagini), nu reprezintă o obligație contractuală din partea ADVS, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
4. CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA
4.1. ADVS poate cesiona sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țîn de onorarea comenzii, fără informarea CUMPĂRĂTORULUI. 4.2. ADVS va fi întotdeauna responsabil față de CUMPĂRĂTOR pentru toate obligațiile contractuale.
5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
5.1. CONȚINUTUL, este proprietatea exclusivă a ADVS, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect. 5.2. CUMPĂRĂTORUL nu poate copia, distribui și publică în scopuri personale sau comerciale informațiile (texte, imagini) găsite în CONȚINUTUL site-ului.
6. COMANDĂ
6.1. CUMPĂRĂTORUL poate efectua comenzi pe site, prin adăugarea PRODUSELOR / SERVICIILOR dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comandă, efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un PRODUS / SERVICIU este disponibil pentru achiziție în măsură în care există stoc disponibil pentru această. Adăugarea unui PRODUS / SERVICIU în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi. 6.2. Prin finalizarea comenzii, CUMPĂRĂTORUL consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la dată plasării comenzii. 6.3. Prin finalizarea comenzii, CUMPĂRĂTORUL consimte că ADVS poate să îl contacteze telefonic sau prin e-mail, în orice situație în care este necesară contactarea. 6.4. ADVS poate anula comandă efectuată de către CUMPĂRĂTOR, fără nici o obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără că vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri: – termenul de producție și livrare cerut de către CUMPĂRĂTOR nu poate fi respectat de către ADVS; – materialele necesare producției pentru comandă nu se regăsesc în stocul ADVS și nici în stocul furnizorului acestuia; După confirmarea BT (BUN DE TIPAR) de către CUMPĂRĂTOR, orice modificare ulterioară solicitată de acesta poate implica costuri suplimentare. 6.5. În cazul în care CUMPĂRĂTORUL solicită retragerea din contract, sumele achitate vor fi returnate după cum urmează:
– pentru servicii neprestate, se returnează integral suma CUMPĂRĂTORULUI;
– pentru servicii prestate, nu se returnează nici o suma CUMPĂRĂTORULUI;
IMPORTANT: Produsele personalizate conform specificațiilor clientului, NU SE POT RETURNA, conform Art. 16 din OUG 34/2014.
6.6. Sumele ce trebuie returnate vor fi returnate prin virament bancar. 6.7. În cazul în care un PRODUS / SERVICIU comandat de către CUMPĂRĂTOR, nu poate fi livrat de către ADVS, acesta va informa CUMPĂRĂTORUL și va returna contravaloarea PRODUSULUI / SERVICIULUI, în termen de maxim 7 (șapte) zile de la dată în care CUMPĂRĂTORUL și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a contractului.
7. RETUR PRODUSE ȘI PRODUSE EXCEPTATE DE LA DREPTUL DE RETRAGERE
7.1. Produsele care nu au fost personalizate și nu prezintă urme de uzură pot fi returnate în termen de 14 zile de la data achiziției, pe cheltuiala clientului. În urma primirii și verificării produselor, ne obligăm să returnăm contravaloarea acestora în cel mai scurt timp. Dacă produsele returnate sunt deteriorate sau incomplete, ne rezervăm dreptul de a opri o sumă din valoarea acestora (valoare cu TVA), sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciului. 7.2. Produsele personalizate conform specificațiilor clientului, NU SE POT RETURNA, conform Art. 16 din OUG 34/2014.
8. METODĂ ȘI TERMEN DE LIVRARE
8.1. LIVRARE GRATUITĂ* indiferent de oraș.
Livrarea se va realiza prin firma de curierat FAN COURIER, în termen de 24-48 de ore de la finalizarea producției.
Livrarea se va realiza la adresa menționată în comandă (exceptând weekend-urile și sărbătorile legale).
După predarea coletului către transportator, responsabilitatea privind transportul revine acestuia conform condițiilor de transport aplicabile.
* toate comenzile beneficiază de LIVRARE GRATUITĂ în aria de acoperire FAN COURIER.
* în cazul în care există KM suplimentari, se aplică o taxă de 1.5 lei / KM
9. CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR (GDPR)
9.1. Informațiile de orice natură furnizate de către CUMPĂRĂTOR, vor rămâne în proprietatea ADVS și vor fi prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). 9.2. Fișierele grafice trimise de către CUMPĂRĂTOR, împreună cu comandă acestuia, sunt privite că fiind proprietatea și responsabilitatea CUMPĂRĂTORULUI. ADVS le va utiliza pentru a personaliza produsele comandate de către CUMPĂRĂTOR, fără a face nici un demers pentru verificarea proprietății intelectuale (copyright), ADVS neputând fi tras la răspundere pentru încălcarea legilor proprietății intelectuale (copyright), această responsabilitate revenind integral CUMPĂRĂTORULUI. 9.3. Fișierele grafice trimise de către CUMPĂRĂTOR, beneficiază de confidențialitate totală din partea ADVS.
10. PUBLICITATE
10.1. NEWSLETTERELE, sunt transmise prin intermediul ADVS sau a partenerilor specializați. Astfel, sunt asigurate confidențialitatea și securitatea informațiilor. 10.2. Renunțarea la primirea NEWSLETTERELOR, se poate face în orice moment folosind legătură special destinată din cadrul oricărui NEWSLETTER. 10.3. Renunțarea la primirea NEWSLETTERELOR, nu implică renunțarea la acceptul dat pentru prezentul DOCUMENT.
11. CALITATEA FIȘIERELOR, GARANȚIE ȘI FORȚĂ MAJORĂ
11.1. CUMPĂRĂTORUL este singurul răspunzător de calitatea tehnică a fișierelor transmise (rezoluție, format, spațiu de culoare CMYK/RGB, scalare). ADVS nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale nuanțe diferite de culori apărute din cauza setărilor monitorului clientului sau pentru imagini cu rezoluție redusă care pot rezulta neclare după printare, dacă BT (BUN DE TIPAR) a fost aprobat în această formă. 11.2. Produsele comercializate beneficiază de garanție în conformitate cu legislația în vigoare și politicile comerciale ale producătorului. Structurile metalice/aluminiu ale sistemelor expoziționale cât și textilele beneficiază de garanție împotriva defectelor de fabricație, cu excepția uzurii normale, a manevrării incorecte sau a daunelor provocate de factori externi (vânt puternic, manipulare greșită, depozitare necorespunzătoare). 11.3. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat. 11.4. Sunt considerate situații independente de voința ADVS evenimente precum întârzieri ale furnizorilor, probleme ale transportatorilor, restricții legale sau alte situații externe care împiedică executarea normală a comenzii.
